*بهترین روز عمر من

واحد فرهنگی شرکتی مسابقه ای ترتیب داد ، با این سوال که بهترین روز عمر شما کی بود؟جایزه این مسابقه به کارگری تعلق گرفت که نوشته بود :

((سرو صدای عجیبی در خانه بود ، فرشهای خانه را برای شستن تحویل قالی شویی داده بودیم. بچه ها از این فرصت استفاده کرده و روی سرامیک به نوبت ، همدیگر را روی پتویی می کشیدند. وضعیت به هم ریخته خانه و فریاد خنده بچه ها داشت مرا دیوانه می کرد. ناگهان فریاد زدم و گفتم : بچه ها ! همه ساکت شدند و نگاه معصومانه خود را به من دوختند. ادامه دادم : من هم بازی می کنم.روی پتو نشستم و بچه ها مرا روی سرامیکها کشیدند. آن روز بهترین روز عمر من بود.))

 برای خواندن متن کامل بر روی ادامه مطلب کلیک نمائید

*وقتي من يك كاري را دير تمام مي‌كنم، من كند هستم.

وقتي رئيسم كار را طول دهد، او دقيق و كامل است.

*وقتي من كاري را انجام ندهم، من تنبل هستم.

وقتي رئيسم كاري را انجام ندهد، او مشغول است.

برای خواندن متن کامل بر روی ادامه مطلب کلیک نمائید

 با تشکر از خانم مهندس غفاری 

واحد فرهنگی شرکتی مسابقه ای ترتیب داد ، با این سوال که بهترین روز عمر شما کی بود؟جایزه این مسابقه به کارگری تعلق گرفت که نوشته بود :

((سرو صدای عجیبی در خانه بود ، فرشهای خانه را برای شستن تحویل قالی شویی داده بودیم. بچه ها از این فرصت استفاده کرده و روی سرامیک به نوبت ، همدیگر را روی پتویی می کشیدند. وضعیت به هم ریخته خانه و فریاد خنده بچه ها داشت مرا دیوانه می کرد. ناگهان فریاد زدم و گفتم : بچه ها !

همه ساکت شدند و نگاه معصومانه خود را به من دوختند. ادامه دادم : من هم بازی می کنم.روی پتو نشستم و بچه ها مرا روی سرامیکها کشیدند. آن روز بهترین روز عمر من بود.))

*تلاش بیشتر

کارگری وقتی حقوقها دیر می شد ، کمتر کار می کرد و می گفت : حقوق نیست. کارگر دیگری وقتی حقوقها دیر می شد ، بیشتر کار می کرد و می گفت:با این اوضاع حقوق ها بیشتر می شود.

 *شرکت فاقد آرزو

هر شرکتی که کارکنان و کارگران شاغل در آن ، برای آینده شرکت آرزوهای بزرگ نداشته باشد، دیر یا زود به سرنوشت شرکتهای فاقد آرزو خواهد پیوست که هم اکنون وجود خارجی ندارند.                                                                                                                                                      

 *ذهن کیفیت یافته

تمام تولیدات ابتدا در ذهن اتفاق می افتد ، ذهنی که شیوه اندیشه در آن کیفیت یافته است ، کالای با کیفیت تولید می کند و ذهنی که مشوش بوده و نظم نداشته باشد ، کالای بدون کیفیت به مشتری تحویل می دهد.

  *بهترین ساعات شرکت ها

ساعاتی که در یک شرکت افراد به حرف هم دیگر گوش می دهند ، بهترین ساعات آن شرکت است.

*سرمایه ملی

کارگری که فکر می کند دستگاه ها متعلق به کارفرماست ، مثل یک امانت به آن نگاه می کند.

کارگری که فکر می کند دستگاه ها وسیله روزی اوست ، مثل یک دوست از آن مراقبت می کند.

کارگری که فکر می کند دستگاه ها یک سرمایه ملی است ،  مثل جانش از آن نگهداری می کند.

 *درخت میوه

فردی که می داند زن و فرزندش را چگونه خوشحال نگه دارد ولی اقدامی نمی نماید ، مثل درخت میوه ای است که میوه   نمی دهد.

 *آدم شاد

فرق است بین کسی که خودش آدم شادی است ، با کسی که شادی را به خانواده و همکاران نیز به ارمغان می آورد.

*کار بهتر و با دوام تر

در یکی از مناطق محروم قرار شده بود کارخانه ای احداث شود.یکی از کارگران که مشغول پی ریزی بتون دیوارهای سالن تولید بود ، بیش از حد در کار خودش دقت می کرد تا کار بهتر انجام گیرد.وقتی مهندس ناظر علت وسواس آن کارگر را جویا شد او گفت : من در حال پی ریزی کارخانه ای هستم که قرار است فرزندان و نوه های من در آن مشغول کار شوند ، دوست دارم آن ها بدانند که پدرانشان با کار بهتر و با دوام تر به فکر آنان بوده اند.

 * کارگر خوب  

دیروز به کسی می گفتند کارگر خوب که می توانست از بازوانش خوب کار بکشد . امروز به کارگری خوب گفته می شود که بازار رقابت را خوب می شناسد ، نیاز مشتریان را بهتر درک می کند و قدرت کار گروهی را بیشتر می فهمد.

 *راه حل

فرق است بین شرکتی که افراد آن فقط به مشکل فکر می کنند ، با شرکتی که افراد آن ده درصد به مشکل فکر می کنند و نود درصد به راه حل.

*تفریح

در شرکت موفق افراد چنان کار می کنند که احساس می کنند در حال بزرگترین تفریح هستند .

در شرکت ناموفق افراد چنان کار می کنند که احساس می کنند در حال جان کندن هستند.                                                                                                                     

*گام کوچک

وقتی کارکنان مجموعه ای هر کدام گام کوچکی برای بهره وری بیشتر بر می دارند . شرکت گام بزرگی برای ترقی بر می دارد.

 *ایراد کوچک

کارگری احساس کرد دستگاهی که او با آن کار می کرد دچار سروصدای اضافی شده است.با خود گفت : جریان را فردا اطلاع می دهم.دستگاه در شیفت شب خراب شد و خط تولید خوابید . مدیر فنی وقتی دستگاه را بازدید کرد متوجه شد که دستگاه به طور کلی خراب شده است و بایستی قطعات آن از خارج خریداری شود.خط تولید به مدت سه هفته به خاطر آن دستگاه خوابید و حقوق ها سه هفته عقب افتاد . دستگاه وقتی سرو صدا می کرد فقط به یک پیچ نیازمند بود.

*تفاوت

همچنان که بین نفس کشیدن و زندگی کردن تفاوت وجود دارد ، بین تولید کردن و رضایت مشتری را جلب کردن نیز تفاوت وجود دارد.

           کیفیت می تواند به سادگیِ ، اطمینان از نبودن میخ بیرون زده از کفِ یک کفش و یا به پیچیدگی دریافت گواهی استاندارد از سازمان استاندارد بین المللی باشد.به زبان اقتصاد، کیفیت بر عنصر رقابت آمیزی دلالت دارد که شرکتها را در تثبیت جایگاهی در بازار بین المللی یاری می دهد.موفقیتهای ژاپنیها درسهایی هستند که  همه ما از آن مطالبی شنیده ایم.

در مورد کیفیت نیز درسهایی وجود دارد که باید از تایوان بیاموزیم.مرکز بهره وری تایوان (CPC)، برخی از این درسها را گردآوری و در کتابی به نام ((داستانهای کوتاه کیفیت)) به زبانی ساده منتشر کرد.برخی از این داستانها تمثیلی هستند ، در حالیکه برخی دیگر ، از تجربه های واقعی نویسندگان تایوانی به شمار می روند. 

میخ آهنی

                 روزی میخ زنگ زده ای در درگاهی آشکار شد.صبح همان روز،مردی از آن در عبور کرد و متوجه آن میخ نشد(ناآگاهی) ، خوشبختانه اتفاقی نیفتاد.دومین مردی که از آن در می گذشت ، متوجه میخ شد(آگاهی از مسئله) و به سرعت از روی آن عبور کرد.هنگامیکه سومین نفر از در گذشت ، میخ را دید و با خود اندیشید ، اگر کسی میخ را نبیند و پا روی آن بگذارد ، فاجعه به بار خواهد آمد (آگاهی از بحران)، اما چون کار مهمتری داشت ، گفت:((بالاخره کسی متوجه این میخ می شود و آن را از جا در می آورد!)) بنابراین ، راه خود را گرفت و رفت.هنگامیکه نفر چهارم آمد ، متوجه میخ شد و با خود گفت: ((خوب شد زود متوجه شدم ، وگرنه نفر بعدی که از اینجا عبور می کرد ، بد می آورد!))

او میخ زنگ زده را از جا کند و داخل سطل زباله انداخت(آگاهی از ضرورت و اقدام به موقع).

 کشف و اطلاع از جدّی بودن یک مسئله ، آن مسئله را حل نمی کند ، بلکه تنها ، اقدام به موقع است که بحران را برطرف می سازد.

چوب بر

                 آژونگ ، یکی از چوب بُرهای تحت سرپرستی وانگ بود.او مرد راستگو و درستکاری بود و به کارش عشق می ورزید.مثل سایر اعضا که تازه استخدام شده بودند،بهره وری کار آژونگ نیز بعد از مدتی پائین آمد.سرپرست وانگ، علت پائین بودن بهره وری او را بخوبی می دانست.او به آژونگ گفت تبرش را تیز کند.بر خلاف وقت زیادی که آژونگ صرف تیز کردن تبرش می کرد،بازده کارش بالا نمی رفت.بنابراین از وانگ پرسید:((چرا تیز کردن تبرش کاری از پیش نمی برد؟)) وانگ ، تبر آژونگ را برداشت و آن را به دقت وارسی کرد ، سپس گفت:((ببین تبرت را درست تیز نکرده ای ،یک تبر کُند ، نمی تواند درختها را ببُرد.بنابراین ، با این شکل تیز کردن تبرت،کاری از پیش نمی بری ، بلکه تبرت را باید درست و به اندازه کافی تیز کنی!))

هنگامیکه آژونگ ، بر فن تیز کردن تبر مسلط شد، به این واقعیت نیز پی برد که نه تنها مهارت در بریدن درختها ، بلکه مهارت در تیز کردن تبر ، نیز به همان اندازه دارای اهمیت است

هنگامیکه روشی ، نتایج مورد انتظار را به دست نداد، قبل از هر گونه نتیجه گیری ِ شتابزده ، باید دید آیا روش مزبور به درستی و به طور کامل به اجرا درآمده است.

از «فورد» ميلياردر معروف آمريكايي و صاحب يكي از بزرگترين كارخانه هاي سازنده انواع اتومبيل در آمريكا پرسيدند: اگر شما فردا صبح از خواب بيدار شويد و ببينيد تمام ثروت خود را از دست داده ايد و ديگر چيزي در بساط نداريد، چه مي كنيد؟
فورد پاسخ داد: «دوباره يكي از نيازهاي اصلي مردم را شناسايي مي كنم و با كار و كوشش، آن خدمت را با كيفيت و ارزان به مردم ارائه مي دهم و مطمئن باشيد بعد از پنج سال دوباره فورد امروز خواهم بود.»

يك پيرمرد بازنشسته، خانه جديدی در نزديكی يك دبيرستان خريد. يكی دو هفته اول همه چيز به خوبی و در آرامش پيش می رفت تا اين كه مدرسه ها باز شد. در اولين روز مدرسه، پس از تعطيلی كلاسها سه تا پسربچه در خيابان راه افتادند و در حالی كه بلند بلند با هم حرف می زدند، هر چيزی كه در خيابان افتاده بود را شوت می كردند و سروصداى عجيبی راه انداختند. اين كار هر روز تكرار می شد و آسايش پيرمرد كاملاً مختل شده بود. اين بود كه تصميم گرفت كاری بكند.

روز بعد كه مدرسه تعطيل شد، دنبال بچه ها رفت و آنها را صدا كرد و به آنها گفت: «بچه ها شما خيلی بامزه هستيد و من از اين كه می بينم شما اينقدر نشاط جوانی داريد خيلی خوشحالم. منهم كه به سن شما بودم همين كار را می كردم. حالا می خواهم لطفی در حق من بكنيد. من روزی ١٠٠٠ تومن به هر كدام از شما
می دهم كه بيائيد اينجا و همين كارها را بكنيد.»

بچه ها خوشحال شدند و به كارشان ادامه دادند. تا آن كه چند روز بعد، پيرمرد دوباره به سراغشان آمد و گفت: ببينيد بچه ها متأسفانه در محاسبه حقوق بازنشستگی من اشتباه شده و من نمی تونم روزی ١٠٠ تومن بيشتر بهتون بدم. از نظر شما اشكالی نداره؟

بچه ها گفتند: «١٠٠ تومن؟ اگه فكر می كنی ما به خاطر روزی فقط ١٠٠ تومن حاضريم اينهمه بطری نوشابه و چيزهای ديگه رو شوت كنيم، كورخوندی. ما نيستيم.»

و از آن پس پيرمرد با آرامش در خانه جديدش به زندگی ادامه داد.

........................................................................................................................................

عنوان	زندگي پس از مرگ
متن كامل لطيفه	رئيس: شما به زندگي پس از مرگ اعتقاد داريد؟ كارمند: بله! رئيس: خوب است. چون وقتي صبح امروز براي شركت در مراسم تشييع جنازه پدربزرگتان اداره را ترك كرديد، او به اينجا آمد و گفت كه مي خواهد شما را ببيند.
كليدواژه	ترك محل كار ؛ حضور در محل كار ؛ ساعات كاري ؛ مرخصي ؛ حضور و غياب ؛ صداقت در سازمان
منبع	http://pishgo.wordpress.com

.........................................................................................................................................

عنوان	سرعت يعني اين!
متن كامل لطيفه	سه تا پسر درباره پدرهايشان لاف مي زدند: اولي گفت: «پدر من سريعترين دونده است. اون مي تونه يك تير رو با تيركمون پرتاب كنه و بعد از شروع به دويدن، از تير جلو بزنه.» دومي گفت: «تو به اين ميگي سرعت؟ پدر من شكارچيه. اون شليك ميكنه و زودتر از گلوله به شكار ميرسه.» سومي سرشو تكون داد و گفت: «شما دو تا هيچي راجع به سريع بودن نمي دونيد. پدر من كارمند دولتي است. اون كارشو ساعت 4:30 تعطيل ميكنه و 3:45 تو خونه است!»
كليدواژه	بهره وري ؛ وجدان كاري ؛ كار مفيد ؛ ساعت كار مفيد ؛ كارمند دولتي ؛ حضور و غياب ؛ ساعت ورود و خروج
منبع	http://officediversions.com/discover/modules/wfsection/article.php?articleid=78&joke=They're%20Fast

چه تعداد از كارمندان خود را مي شناسيد؟

متن حكايت

روزي مدير يكي از شركتهاي بزرگ در حاليكه به سمت دفتر كارش مي رفت چشمش به جواني افتاد كه در كنار ديوار ايستاده بود و به اطراف خود نگاه ميكرد.

جلو رفت و از او پرسيد: «شما ماهانه چقدر حقوق دريافت مي كني؟»

جوان با تعجب جواب داد: «ماهي 2000 دلار.»

مدير با نگاهي آشفته دست به جيب شد و از كيف پول خود 6000 دلار را در آورده و به جوان داد و به او گفت: «اين حقوق سه ماه تو، برو و ديگر اينجا پيدايت نشود، ما به كارمندان خود حقوق مي دهيم كه كار كنند نه اينكه يكجا بايستند و بيكار به اطراف نگاه كنند.»

جوان با خوشحالي از جا جهيد و به سرعت دور شد. مدير از كارمند ديگري كه در نزديكيش بود پرسيد: «آن جوان كارمند كدام قسمت بود؟»

كارمند با تعجب از رفتار مدير خود به او جواب داد: «او پيك پيتزا فروشي بود كه براي كاركنان پيتزا آورده بود.»

شرح حكايت

برخي از مديران حتي كاركنان خود را در طول دوره مديريت خود نديده و آنها را نمي شناسند. ولي در برخي از مواقع تصميمات خيلي مهمي را در باره آنها گرفته و اجرا مي كنند.

اگه نباشه چي ميشه!

 قورباغه ها

متن حكايت

هنگامي ‌كه ناسا برنامه فرستادن فضانوردان به فضا را آغاز كرد، با مشكل كوچكي روبرو شد. آنها دريافتند كه خودكارهاي موجود در فضاي بدون ‌جاذبه كار نمي‌كنند. (جوهر خودكار به سمت پايين جريان نمي‌يابد و روي سطح كاغذ نمي‌ريزد.) براي حل اين مشكل آنها شركت مشاورين اندرسون را انتخاب‌كردند. تحقيقات بيش‌از يك دهه طول‌كشيد، 12ميليون دلار صرف شد و در نهايت آنها خودكاري طراحي كردند كه در محيط بدون جاذبه مي‌نوشت، زير آب كار مي‌كرد، روي هر سطحي حتي كريستال مي‌نوشت و از دماي زيرصفر تا 300 درجه‌ سانتيگراد كار مي‌كرد.

روس‌ها راه‌حل ساده‌تري داشتند: آنها از مداد استفاده كردند!

..............................................................................................

شرح حكايت

اين داستان مصداقي براي مقايسه دو روش در حل مسئله است.

تمركز روي مشكل(نوشتن در فضا) يا تمركز روي راه‌حل(نوشتن در فضا با خودكار).

به كسي گفتند : ببين چه جنگل زيبائي

گفت: درختان نميگذارند من جنگل را ببينم!

...........................................................................................

شرح:

(1) شناخت اجزاء لزوماً منجر به شناسايي سيستم نمي‌شود زيرا يك سيستم چيزي بيش از جمع اجزاء آن است.

(2) براي تحليل يك سيستم بايد به ماهيت اجزاء و كل سيستم آشنايي داشت.

(3) سطح و جايگاه تحليل‌گر سيستم بايد متناسب با نوع تحليل باشد.

شرح تصوير

در حل مسائل مي‌توان مفروضات محيطي و ادراكات خود را تغيير داد و از سنتي كه ديگران آن را دنبال

مي‌كنند تبعيت نكرد. اين رويكرد تفكر جانبي نام دارد. موش، سنت معمول در حل معماي مسيريابي را

مي‌شكند و آن را با روش و ابزار ديگري حل مي‌كند.